Elephant Parade Goes Dutch - FAQs
ELEPHANT PARADE GOES DUTCH - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (ENGLISH BELOW)
VEELGESTELDE VRAGEN
OVER DE OLIFANTEN
Q. Hoeveel weegt de olifant en wat zijn de afmetingen?
A. Deze weegt ongeveer 70 kg en is gemakkelijk door twee mensen te vervoeren. De olifanten bestaan0 in drie verschillende posities en hebben de volgende afmetingen:
- Staande olifant (zonder sokkel): 148 cm (H) x 165 cm (L) x 75 cm (B)
- Zittende olifant (zonder sokkel): 145 cm (H) x 180 cm (L) x 120 cm (B)
- Opspringende olifant (zonder sokkel): 183 cm (H) x 113 cm (L) x 90 cm (B)
Q. Van welk materiaal zijn de olifanten gemaakt en kunnen zij buiten worden gezet?
A. Iedere olifant is gemaakt van fiberglas en verstevigd met een stalen frame in de poten. Op een paar uitzonderingen na (zoals olifanten versierd met diverse soorten lichtjes) zijn de olifanten geschikt om buiten neer te zetten. Om er zeker van te zijn dat uw olifant buiten geplaatst kan worden, adviseren wij u contact op te nemen met Elephant Parade (zie contactgegevens onderaan de pagina).
Q. Worden de olifanten geleverd met sokkel?
A. De olifanten worden zonder sokkel verkocht.
Q Kan ik mijn olifant laten verzekeren tegen diefstal?
A. Ofschoon de olifant met gemak door twee personen opgetild kan worden, is het mogelijk dit te bemoeilijken door deze te verankeren aan de grond of een object.
Q Indien de olifant met graffiti is bespoten of beschadigingen heeft, wordt deze dan nog gerepareerd of hersteld voordat de nieuwe eigenaar de olifant in ontvangst krijgt?
A. Indien een olifant beschadigd is, zal de beschadiging worden hersteld zodat de olifant in originele staat aan de nieuwe eigenaar kan worden overhandigd. Omdat alle olifanten behandeld zijn met een speciale anti-graffiti-laag, is graffiti met een doek eenvoudig te verwijderen.
OVER DE VEILING
Q Bij de veilingprocedure staat dat het gaat om een ‘preview'-veiling. Wat betekent dit?
A. Dit betekent dat, ondanks het feit dat op alle olifanten online geboden kan worden, de veiling zelf niet online is. De mogelijkheid om online te bieden eindigt op 8 september, om 15.00 uur Nederlandse tijd. Het hoogste bod op iedere olifant wordt meegenomen naar de veilingavond op 9 september. Het bieden tijdens de veiling zelf geschiedt vanaf het hoogste online bod van de olifant. Indien u niet in de gelegenheid bent om bij de veilingavond aanwezig te zijn of telefonisch mee te bieden, dan is dit uw kans om een bod of een maximum bod achter te laten.
Q. In welke tijdszone wordt de veiling gehouden?
A. Alle genoemde veilingtijden zijn in de Nederlandse tijd.
Q In welke valuta wordt de veiling gehouden?
A. Om technische redenen zijn de online voorbiedingen in Britse ponden, maar de veiling zelf zal worden gehouden in Euro's. De hoogste voorbiedingen die naar de echte veiling gaan, zullen in Euro's worden omgezet. Deze zogenaamde overgedragen biedingen zullen worden omgezet tegen de wisselkoers die geldt op het moment dat het online bieden wordt afgesloten (8 september) en de koers daarvan zal worden gepubliceerd op de website van de Europese Centrale Bank (http://www.ecb.int). Dit geldt ook voor de overgedragen biedingen die vóór die datum zijn geplaatst.
Q. Wat is de minimum prijs voor de olifanten
A. Iedere olifant heeft een minimum verkoopprijs van €2500/£2000
Q. Wanneer en waar is de veilingavond en kan ik ook een bod uitbrengen?
A. De veilingavond is op 9 september a.s. in Emmen en vangt aan om 18.00 uur. De bieders met het hoogste online bod en bieders
die boven € 2.500 hebben geboden, worden uitgenodigd om bij de veilingavond aanwezig te zijn.
Q. Ik heb een maximum online bod (een ‘ auto-bid') op een olifant achtergelaten, maar het uiteindelijke online bod lag onder dit bedrag. Wordt mijn maximum bod dan meegenomen naar de veiling?
A. Ja, uw maximum bod zal als hoogste online bod worden overgebracht naar de veilingavond. De veilingmeester zal biedingen aannemen tot dit bedrag en als tijdens het bieden tijdens de veiling niemand boven uw bedrag biedt, dan heeft u de olifant gewonnen. Indien uw maximum bedrag tijdens de veiling wordt overboden, dan kunt u alsnog hoger bieden tijdens de veilingavond zelf. Dit kunt u doen in eigen persoon, of, als u hier niet toe in staat bent, kunt u telefonisch meebieden. Dit dient echter wel van tevoren te worden aangevraagd.
Q. Er staat dat ‘ Overtime Bidding' toegepast wordt op het online bieden op olifanten. Wat betekent dit?
A. Dit is een electronisch hulpmiddel dat een echte veiling nabootst en voor u een uitgerekende hulp is bij het niet te hoeven missen van een online bod op een olifant waar u uw zinnen op hebt gezet. In dit geval betekent het dat u kans maakt om te worden uitgenodigd voor de veilingavond zodat u het bieden kunt voortzetten. Als er twee of meer mensen tegelijkertijd op dezelfde olifant aan het bieden zijn binnen een vooraf vastgestelde periode (in dit geval moet dit binnen 3 minuten zijn) en daarbij binnen de tijd van het online veilen, dan wordt het ‘Overtime Bidding'-hulpmiddel ingezet en die verlengt de vooraf vastgestelde tijd van 3 minuten met een nieuwe vastgestelde periode. De biedingen die binnenkomen in deze verlenging zullen wederom een verlenging in gang zetten, enzovoort, totdat er uiteindelijk een hoogste bieder overblijft. De veiling eindigt op het moment dat er geen biedingen meer worden geplaatst binnen de vastgestelde periode of binnen iedere vastgestelde verlenging. De twee (of meerdere) bieders krijgen in het echt, net zoals tijdens een echte veiling, de kans tegen elkaar op te bieden en ervoor te zorgen dat geen van beiden wordt overboden door een derde die onverwachts mee komt bieden. In de praktijk komt het erop neer dat de veiling niet echt altijd eindigt op de aangegeven tijd, maar de aangegeven eindtijd de bieders informeert dat er nog een last-minute bieding plaatsvindt.
Q. Hoe komt het dat sommige olifanten niet langer in de veiling zijn?
A. Dit komt omdat sommige olifanten al uit de veiling zijn gekocht door hun sponsors. Bij ieder kavel staat dat de sponsor de optie heeft om dit op ieder moment te kan doen.
WANNEER U EEN OLIFANT HEBT GEWONNEN, DE BETALING EN HET TRANSPORT
Q. Hoe kom ik erachter dat ik een olifant heb gewonnen?
A. Indien u gaat bieden tijdens de veilingavond, dan weet u direct of u de olifant hebt gewonnen of niet. Dit wordt aan u bevestigd door Elephant Parade. Indien u niet in de gelegenheid bent tijdens de avond aanwezig te zijn, maar uw online bod is het hoogste bod tijdens de veiling, dan wordt u door Elephant Parade per email hiervan op de hoogte gebracht met de vermelding van het hoogste geboden bedrag. U ontvangt geen email in het geval u bent overboden tijdens de veilingavond.
Q Hoe betaal ik voor mijn olifant?
A. De email waarin u wordt geïnformeerd over het winnen van de olifant, vermeldt tevens uitvoerige betalingsinstructies.
Voor de Nederlandse bieders geldt dat het te betalen bedrag rechtstreeks dient te worden overgemaakt aan Elephant Parade. De coördinatie hiervan ligt in handen van Elly. U kunt haar bereiken via email: elly@elephantparade.com of telefoon 06 511 422 70.
Voor Engelse bieders geldt dat betaling direct naar Elephant Family gaat. De coördinatie hiervan ligt in handen van Georgina Dunsford. U kunt haar bereiken via email georgina@elephantfamily.org of telefoon 00 44 207 580 3184 of 00 44 774 7402 970.
Q. Hoe krijg ik mijn olifant na de veiling?
A. Voor Nederlandse bieders geldt:
1. De olifanten worden tot 11 september opgeslagen in Emmen
2. Graag maken wij u erop attent dat uw olifant moet zijn opgehaald op 12 september indien u geen gebruik maakt van onze courier.
3. De prijs die u heeft betaald voor uw olifant is exclusief transportkosten. Voor een prijsopgave kunt u contact opnemen met onze courier, Courier Service Van Bergen, telefoon 06 48 777 963.
Voor Engelse kopers:
1. De prijs van de olifant is inclusief het transport van Nederland naar Cadogan Tate's Warehouse in London. Wij vervoeren uw olifant naar Londen, tenzij u andere vervoersinstructies hebt doorgegeven.
2. Elephant Parade verzoekt u vriendelijk het transport van Cadogan Tate naar de uiteindelijke bestemming zelf te bekostigen. Een overzicht van de transportkosten kunt u opvragen bij Georgina Dunsford van Elephant Family. Zie contactgegevens onderaan.
CONTACTGEGEVENS
Q. Wie is de contactpersoon die mij helpt:
- Om bij de veilingavond aanwezig te zijn of telefonisch te kunnen meebieden?
Meer informatie te geven over de aanvangstijd van de veiling en de veilinprocedure?
Bij het verstrekken van informatie over de bezorging/afhalen van de olifanten na de veiling?
A. Voor Nederlandse bieders: gelieve contact op te nemen met
- Email:elly@elephantparade.com
- Telefoon: 06 511 422 70
Engelse bieders: gelieve contact op te nemen met Georgina Dunsford van Elephant Family
- E-mail:georgina@elephantfamily.org
- Phone: 0207 580 3184
- Mobile: 0774 7402 970
Voor verdere informatie met betrekking tot het online bieden en het gebruik van de website Giving Lots, verwijzen wij u naar Giving Lots FAQ (http://www.givinglots.co.uk/faq), of, als uw antwoord er niet bij staat, kunt u contact opnemen met Emma Leschallas (emma@givinglots.co.uk) of James Gordon (james.gordon@givinglots.co.uk).
ENGLISH ELEPHANT FAQs
ABOUT THE ELEPHANTS
Q. How much do the elephants weigh and how big are they?
A. They weigh approximately 70kg and can easily be moved by two people. They come in three different shapes, standing, sitting & jumping, with dimensions as follows:
- Standing elephant dimensions (without plinth): 148 cm (H) x 165 cm (L) x 75 cm (W)
- Sitting elephant dimensions (without plinth): 145 cm (H) x 180 cm (L) x 120 cm (W)
- Jumping elephant dimensions (without plinth): 183 cm (H) x 113 cm (L) x 90 cm (W)
Q. What are the elephants made of and can they be left outside?
A. Each elephant sculpture is made from fibreglass, with a sturdy steel structure within the legs. With a few exceptions (those with lights of various sorts), they are suitable for outdoor conditions, but please confirm this with elephant Family (see contact details below) in respect of the elephant you are interested in.
Q. Do the elephants come with their plinths?
A. The elephants will not be sold with their plinths.
Q. Can my elephant be secured against theft?
A. Although the elephants are easily carried by two people, they can be bolted to a base, or some other object, making them more difficult to remove.
Q. If an elephant has graffiti on it, or has been damaged, will it be repaired before it is received by its new owner?
A. All of the elephants have been adored by the public and exposed to the elements during their time in the Elephant Parade, which means they may have suffered some wear and tear. The Parade organisers tell us that: "All elephants will be cleaned and, if an elephant has been damaged with graffiti, or if it has suffered from any major chips or scratches, it will be repaired. However, any minor scratches and scuff marks that can not be removed will be left as a reminder of their time in the Elephant Parade as we feel this adds to the history and character of the elephant."
ABOUT THE AUCTION
Q. What Time Zone is the auction being conducted in?
A. All auction times listed on the site are in British Summertime (BST), which is one hour behind Central European Summertime.
Q. The details for the auction state that it is a "Preview" auction - what does this mean?
A. This means that although all of the elephants can be bid for on-line, the auction process will not be completed on-line. On-line bidding will end at 14.00 British Summertime* on 8th September. The top bids for each elephant will be carried over to the live auction event on 9th September, and bidding at the live event will start from the highest online bid. If you do not intend attending the live event, or leaving telephone bids, then this is your last chance to place your fixed or maximum bid. (*Please see FAQ regarding Overtime Bidding below).
Q. What currency is the auction being conducted in?
A. For technical reasons, the on-line auction is being conducted in Pounds Sterling, but the live auction will be conducted in Euros. All bids that are to be carried over to the live auction will therefore be converted to a Euro equivalent after final online bids have been made. All such carry-over bids will be converted at the reference rate published for the final day of the on-line auction (8th September) on the website of the European Central Bank (http://www.ecb.int). This will apply even to carry-over bids that were in fact placed before that date.
Q. What is the reserve price for the elephants?
A. Each of the elephants have a reserve price of €2500 / £2000.
Q. Is VAT payable on the elephants?
A. Yes. Dutch VAT will be charged on the final winning bids at 19%.
Q. When and where is the live auction, and can I bid at it?
A. The live auction, is on 9th September in Emmen, starting at 18.00 Central European Summeritme.
Highest on-line bidders and those who have bid more than £5,000 on elephants will be invited to attend the live auction.
Should you wish to participate in the live auction by phone, please call this number to register your interest: +31 (0) 651 142 270.
Q. I left a maximum bid ("auto-bid") for an elephant on-line, but the final on-line bid was below this amount. Will my maximum bid be taken into consideration at the live event?
A. Yes, your maximum bid will be taken into account at the live event, and will be carried over along with the current highest bid. The auctioneer at the live event will bid up to this amount on your behalf at the live auction, and if the live bidding does not exceed your maximum bid, you will win the elephant. If your maximum bid is exceeded at the live event, you will have an opportunity to continue bidding in person, or, by arrangement in advance, by telephone.
Q. It is stated that "Overtime Bidding" will apply to the on-line elephant bidding. What does this mean?
A. This is an automatic feature that helps replicate a live auction environment and ensures you don't miss out on an item that you really want - in this case the chance to be invited to the live auction and to continue bidding. If there are two (or more) people bidding at the same time within a predetermined period before the end of the on-line auction (in this case, within 3 minutes), then the ‘Overtime Bidding' facility kicks in, and bidding is extended by the predetermined period. Further bids within the overtime period will trigger an additional overtime extension, and so on, until only the highest bidder remains; the auction ends when no bids have been placed within the predetermined period before the published end time of the auction or within any overtime period. The two (or more) bidders are able to battle it out, in real time, just like in a live auction room, helping to ensure that no-one is outbid by ‘snipers' coming in right at the last moment to place bids. In practice therefore, the auction may not end exactly at the published time, but the published end time does inform bidders of when any last-minute bidding will occur.
Q. Why do some elephants appear no longer to be in the auction?
A. This is because some have been bought out of the auction by their sponsors. It is stated on each lot that the sponsors have the option of doing this at any time during the auction process.
ABOUT WINNING AN ELEPHANT, PAYING FOR IT AND TAKING DELIVERY
Q. How will I know that I have won an elephant?
A. If you attend and bid at the live auction, you will find out if you have won at the time, and this will be confirmed to you by Elephant Parade. If you are unable to attend, but your online bid wins at the live event, you will be notified by Elephant Parade by email of your success, with confirmation of the final amount bid. No email notification will be sent out to you if you are outbid at the live event.
Q. How do I pay for my elephant?
A. Exact details of how to pay will be provided in the email confirming your successful purchase.
For Netherlands buyers - payment for the elephants is to be made direct to Elephant Parade - this will be coordinated by Elly, who can be contacted by email (elly@elephantparade.com) or telephone 31 (0) 6 511 422 70
For UK buyers - payments are to be made direct to Elephant Family - this will be coordinated by Georgina Dunsford, who can be contacted by email (georgina@elephantfamily.org) or phone 0207 580 3184 / 0774 7402 970.
Q. How do I get my elephant after the auction?
A.
- For Netherlands buyers:
- 1. The elephants will be stored in Emmen until September 11th.
- 2. Please note that you must pick up your elephant on September 12th if you do not use the home delivery service.
- 3. The price you pay for your elephant does not include shipping. For a quote please contact our carrier, Courier Service Van Bergen, tel 31 (0) 6 487 779 63
- For UK buyers:
- 1. The price you pay for your elephant includes transport from The Netherlands to Cadogan Tate's warehouse in London. If you have not instructed us otherwise, we will move your elephant to London.
- 2. Elephant Parade kindly ask you to pay for transport of your elephant from Cadogan Tate to its final destination. Details of delivery costs can be obtained from Georgina Dunsford at Elephant Family, as per the Contact details below.
CONTACT DETAILS
Q. Who should I contact to:
- Arrange to attend the live auction or to place telephone bids?
- Find out more about live auction times and procedures?
- Find out more about delivery/collection of elephants after the auction?
- A.
- Netherlands buyers: Please contact Elly at Elephant Parade:
- E-mail:elly@elephantparade.com
- Phone: +31 (0) 6 511 422 70
Van Bergen Koeriers:
Phone: +31 (0) 6 487 779 63
- UK buyers: Please contact Georgina Dunsford, at Elephant Family:
- E-mail:georgina@elephantfamily.org
- Phone: 0207 580 3184
- Mobile: 0774 7402 970
For more information relating to online bidding and use of the Giving Lots website, please refer to Giving Lots' general FAQs (http://www.givinglots.co.uk/faq), or if you cannot find the answer you require there, please contact: Emma Leschallas (emma@givinglots.co.uk) or James Gordon (james.gordon@givinglots.co.uk)